旅客：工作人员蛮横打旅客

　　多名旅客称，前晚6时后，乘坐海南航空公司广州飞往北京的HU7802次航班的旅客鱼贯来到安检通道进行检查时，被海航工作人员告知因北京机场禁航，此次班机将延迟3小时起飞。该航班旅客无奈之下，只得等候。

　　不料几分钟后，临近安检通道广播提醒国航（中国国际航空公司）航班18时50分飞往北京的旅客做好登机准备。被告知禁航的海航旅客纷纷表示不满，并质疑已经禁航的北京为何有其他班次飞机抵达？在向工作人员询问未果的情况下，近50名焦急旅客径直来到临近安检通道，要求一同搭乘飞往北京班机，安检通道口一时间有些混乱。

　　白云机场工作人员见状，即刻上前阻止，其中一名女性工作人员见人群纷乱，抓住一名女子的手臂就往外拽，不见成效后，朝着女子脑部就是两记重拳，女子趔趄之下，竟俯面倒身在地，好容易爬起，该名工作人员再次击其头部。

　　伤者：后脑剧痛整个人眩晕

　　“当时我感到后脑一阵剧痛，整个人都眩晕起来，根本没法还手了。”伤者李小姐这样说。周围旅客看不过眼，上前劝架却被该名工作人员连踹数脚，两方相持不下，工作人员和旅客扭打一起。混乱之下，该名女子突然晕厥在地，手臂腿足麻木僵硬，全身开始轻微抽搐。这个场景将众人惊呆，旅客及机场工作人员纷纷上前施救，包括那名施拳的女性工作人员也赶紧上前急救。随即，机场警方及急救人员赶赴，对女子进行诊治。

　　9时30分后，HU7802航班晚点到穗，由于伤者李小姐昏迷躺在候机厅无人照料，旅客曾协议一同抬医护床乘机，最后几经商量，留下吕先生看护该女子。

　　机场：女子倒地因地毯太滑

　　对此，白云机场管理处负责人表示，昨日由于气候原因，北京机场以禁航控制人流量，因此造成海航HU7802次航班延迟。延迟后旅客情绪难以控制，强行冲击登机口，工作人员在前往阻拦时与旅客发生冲突。当记者问及女子为何倒地时，该负责人说：“因为她当时冲击登机口速度较快，加之机场地毯很滑，惯性作用下她才倒地的。”

　　该负责人表示，此前也有航班延误的事情发生，但此类强行冲击登机口还比较少见，他还称目前该事已交由机场派出所处理，随后匆匆挂断电话。

　　海航公司负责人解释，昨日航班延误并非属于航空公司原因，依据相关规定无须对旅客予以赔偿。他还表示，旅客强行冲击其他航班登机口的行为已经违反相关规法规，目前已将旅客交由警方处理。

　　据了解，昨日海航HU7802次航班由预定的18时40分延迟至22时10分起飞，目前220名旅客已经安全抵京。