近年来，消费者变得更为理性，已经从忍气吞声、不了了之，过渡到维权意识逐渐觉醒，并勇于拿起法律武器维护合法权益。汽车作为一件特殊商品，在遇到问题时，处理不像一般商品那样简单。上海市消费者权益保护委员会是目前惟一成立汽车专业办公室的地方消协，在处理汽车投诉方面积累了很多经验。     买卖双方：退一步海阔天空   本新闻来源：浙江在线